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Procesamiento de reintegros

| jueves, 4 de agosto de 2011 |



Procesamiento de reintegros

Puede enviar un reintegro a su comprador hasta 60 días después de recibir el pago mediante
el vínculo de reintegro de la página Detalles de transacción.
NOTA: Las tarifas gravadas por los pagos recibidos en cuentas Business o Premier sólo
se pueden reembolsar si se utiliza el vínculo de reintegro de la página Detalles
de transacción.
Si han transcurrido más de 60 días desde que recibió el pago, debe enviar el reintegro mediante
Enviar dinero.

Reintegro en el plazo de 60 días desde el pago
Para enviar un reintegro en el plazo de 60 días desde la recepción del pago:
1.      Inicie sesión en su cuenta PayPal.
2.      Pulse la subpestaña Historial.
3.      Busque el pago que desea reintegrar.
4.      Pulse Detalles para abrir la página Detalles de transacción.
5.      Pulse el vínculo Reintegrar pago en la página Detalles de transacción.
6.      Introduzca el importe del reintegro y pulse Enviar.
7.      Confirme el importe del reintegro y pulse Enviar.

Reintegro después de 60 días
Para enviar un reintegro a los 60 días desde la recepción del pago o después:
1. Inicie sesión en su cuenta PayPal.
2. Pulse la pestaña Enviar dinero.
3. Introduzca la información requerida.
4. Pulse Continuar.
5. Revise la información de la página de confirmación y pulse Enviar dinero para completar
la transacción.

Se le ingresará de nuevo la tarifa de la transacción original cuando realice un reintegro.
Si realiza un reintegro parcial, se le ingresará de nuevo parte de la tarifa de la transacción.

Envío de reintegros parciales
Puede enviar un reintegro parcial a su comprador hasta 60 días después de recibir el pago
mediante el vínculo de reintegro de la página Detalles de transacción. El reintegro parcial
se deducirá del saldo de su cuenta PayPal o se enviará al comprador en forma de eCheck.
NOTA: Si el comprador rechaza su oferta de reintegro parcial, puede ofrecerle otro reintegro.
Sólo se permite un reintegro parcial.
Para enviar un reintegro parcial:

1.      Inicie sesión en su cuenta PayPal.
2.      Pulse la subpestaña Historial.
3.      Busque el pago que desea reintegrar.
4.      Pulse Detalles para abrir la página Detalles de transacción.
5.      Pulse el vínculo Reintegrar pago en la página Detalles de transacción.
6.      Introduzca el importe del reintegro parcial y pulse Enviar.
7.       Confirme el importe del reintegro parcial y pulse Procesar devolución.


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